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Leistungen

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User-helpdesk Unser erfahrenes und geschultes user-helpdesk-team betreut Sie schnell und kompetent bei Problemen mit Ihrer Anwendersoftware vor Ort oder per Fernwartung.

 

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server-helpdesk regelmäßige Wartung ihrer Server-Infrastruktur vor Ort oder per Fernwartung.

Wir überprüfen die Funktionalität Ihrer Server Infrastruktur anhand einer Server-Checkliste und protokollieren die Ergebnisse.

IT-Verantwortlichen-Vertretung

IT-Verantwortlichen-Vertretung Unsere kompetenten und freundlichen IT-Techniker vertreten Ihren Systemadministrator bei Krankheit, Unfall und anderen Abwesenheitsgründen.

 

Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur

Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur Stellen Sie sich vor Ihr Webserver ist abgestürzt und muss neu installiert werden. Können Sie sich nach 2 Jahren noch daran erinnern, wie dieser konfiguriert wurde?

Alle wesentlichen Informationen Ihrer IT-Infrastruktur werden von uns vollständig und aktuell dokumentiert, somit können Sie bei Hard- und Software-Umstellungen immer auf die neuesten Informationen zurückgreifen.

Bei Abschluss eines Servicevertrages ist die Dokumentation Bestandteil der Serviceleistung und wird nicht separat berechnet.